Verzenden & retourneren

Verzenden

Alle sieraden worden speciaal voor jou met de hand gemaakt in ons eigen atelier. Houd daarom rekening met een levertijd van 3 tot 7 werkdagen. Good things take time!

Bestellingen worden gratis verzonden binnen Nederland en België. Onze pakketjes worden aangetekend naar je toe verstuurd.

Retourneren

Binnen 14 dagen na ontvangst kun je jouw sieraad ruilen of retourneren.

Producten kunnen alleen worden geretourneerd wanneer deze ongebruikt, ongedragen, onbeschadigd in originele staat en in de originele verpakking worden ontvangen door Pebble & Palm. De kosten voor de retourzending komen voor rekening van de klant.

Oorsieraden kunnen niet geruild of geretourneerd worden wegens hygiënische redenen.

Het is aan te bevelen de producten per aangetekende post te verzenden. Het risico en de aansprakelijkheid van de retourzending komt geheel voor de klant.

Neem de volgende stap als je een bestelling wil ruilen/retourneren:

• Neem contact op met customerservice@pebbleandpalm.nl. Wij nemen jouw verzoek in behandeling en zullen jou zo spoedig mogelijk verder helpen. Vermeld indien mogelijk uw ordernummer.

Na ontvangst en controle ontvang je binnen 2 werkdagen een bevestiging. Binnen 14 dagen na ontvangst maken wij het geld over naar de rekening waarmee de betaling is gedaan.